Consumidores são desrespeitados por empresa
Jefferson Victor*
O movimento Fora São José completa três meses reivindicando mudanças na prestação de serviços da empresa de transporte coletivo Viação São José do Tocantins. O que se viu até agora foi a prepotência e o descaso da prestadora de serviço com seus usuários.
Das dez reivindicações do movimento, nenhum item foi prontamente atendido pela empresa.
Continua a falta de passagem, um só motorista fazenda a viagem de 600 km sozinho, e o pior, o motorista que chega de manhã, depois de dirigir por toda a noite, descansa durante o dia e novamente conduz o ônibus na noite deste mesmo dia em que chegou.
Todo mundo sabe que ninguém consegue um sono reparador durante o dia, e mesmo assim a empresa insiste em escalar esse mesmo profissional para retornar, sem se importar com as condições físicas que o mesmo esteja após uma noite viajando sozinho.
Não se consegue passagem para o mesmo dia, não se compra passagem pela internet e menos ainda por cartão seja de debito ou credito.
São registradas por semana inúmeras quebras dos ônibus, que já virou rotina.
No dia 15/04, o ônibus procedente de Taguatinga quebrou dez minutos após deixar a cidade, e segundo informações prestadas pela empresa, a saída de Campos Belos estava prevista para 23h30.
O Ministério Público está ouvindo vários usuários dos serviços prestados pela empresa e deverá tomar providências para melhoramento desses serviços.
O Movimento Fora São José vai intensificar as denúncias, novas matérias serão divulgadas nas redes sociais e outros meios de comunicação, para que haja melhoria no transporte de passageiros.
Informalmente o que se tem noticias é que a São José não está preocupada com o movimento e que seus advogados farão de tudo para que nada mude e que a empresa possa continuar com um faturamento considerável com um baixo custo operacional.
Novos fatos estarão sendo divulgados, a luta vai intensificar, o Ministério Público não vai demorar dar seu parecer e a justiça fará valer os direitos dos consumidores.
* Jefferson Victor é comerciante e coordenador do Movimento Fora São José.
