QUANDO O PODER PÚBLICO ESCUTA – Um caso que revela a importância do atendimento humanizado, em Alto Paraíso de Goiás.
Em meio à invisibilidade enfrentada por famílias em situação de vulnerabilidade social, a atuação direta da Secretaria Municipal de Infraestrutura de Alto Paraíso de Goiás garantiu uma resposta rápida e humanizada ao drama vivido por Deuselina dos Santos Rodrigues, evitando novos alagamentos e trazendo alívio a uma realidade marcada pelo abandono.
Roberto Naborfazan
As pessoas em situação de vulnerabilidade social, que deveriam ter prioridade no atendimento dos serviços públicos, muitas vezes veem suas demandas relegadas ao segundo plano. A falta de esclarecimento, aliada, não raramente, à ausência de interesse efetivo dos poderes Executivo e Legislativo, empurra essas famílias para o esquecimento e para o pouco caso institucional.
Em Alto Paraíso de Goiás, município polo da Chapada dos Veadeiros, onde grandes investimentos imobiliários se multiplicam e o fluxo turístico cresce ano após ano, há também famílias que sobrevivem em condições insalubres, simplesmente por não terem outra alternativa de moradia.
A história de Deuselina e a luta por dignidade
Um desses casos é o da senhora Deuselina dos Santos Rodrigues, que convive com doença renal crônica e sustenta uma família numerosa. Ela é mãe de um filho adulto portador da popularmente conhecida “doença dos ossos de vidro”, além de um casal de adolescentes e um bebê com aproximadamente um ano de idade.
Após anos de sofrimento físico e psicológico, Deuselina chegou a vislumbrar a conquista da casa própria por meio de um programa habitacional do Governo de Goiás. No entanto, por falta de orientação adequada, acabou se inscrevendo em um grupo incorreto e, mesmo tendo sido aprovada na primeira etapa, não conseguiu concluir o processo por não atender às exigências documentais da Agência Goiana de Habitação – AGEHAB.
Estelionato, risco ambiental e abandono
Desesperada e sem ter onde abrigar os filhos, Deuselina acabou caindo nas garras de um estelionatário. Sem conhecimento técnico e em total situação de desamparo, adquiriu um terreno localizado em área pública, imprópria para moradia, ao lado de uma galeria de águas pluviais da cidade.
Em primeiro momento, morou com os filhos em um barraco improvisado, que a água da enxurrada invadiu e levou seus poucos pertences. Depois disso, com algumas doações e seus poucos rendimentos, conseguiu erguer um pequeno barracão, onde vive com seus filhos.
Durante o período de estiagem, o local também apresenta resíduos de esgoto. A água escoa por um canal que segue até o Rio São Bartolomeu, o que agrava ainda mais o risco ambiental e sanitário da área.
Recentemente, o canal foi obstruído pelo acúmulo de entulhos, barro e galhos. Com isso, o nível da água subiu e invadiu o pequeno barracão construído com extrema dificuldade, com apoio pontual de algumas pessoas solidárias, inundando completamente o local.
Veja no vídeo abaixo a situação em que ficou o espaço onde Deuselin e seus filhos moram.
A atuação da Secretaria de Infraestrutura
Após buscar apoio junto a lideranças políticas e não obter retorno, Deuselina entrou em contato com a redação do Jornal O VETOR, solicitando ajuda para dar visibilidade à situação.
A partir disso, a reportagem procurou o secretário municipal de Infraestrutura, Pastor Marlony Bernardes, que prontamente se colocou à disposição para buscar uma solução.
Como a retroescavadeira do município encontrava-se em manutenção, o secretário foi pessoalmente ao local para avaliar alternativas. Diante do grande volume de entulho, ficou claro que o serviço só poderia ser realizado com o equipamento adequado.
Com empenho e articulação junto a outras pastas da gestão, Marlony acelerou o conserto da máquina e priorizou a demanda da família. O serviço foi executado com o apoio do operador da retroescavadeira, o ex-vereador Edson Garcêz, e do colaborador Cléber.
Deuselina fez questão de agradecer publicamente ao secretário pelo trabalho realizado. Segundo ela, embora o serviço seja uma obrigação do poder público, nem sempre famílias humildes recebem a atenção necessária. Para ela, o diferencial foi o cuidado humano e a prontidão demonstrada pelo Pastor Marlony e sua equipe.
Vale destacar que o secretário Marlony Bernardes é frequentemente citado nas sessões da Câmara Municipal por atender, dentro das possibilidades, demandas relacionadas à iluminação pública, recuperação e manutenção de ruas e estradas vicinais, tanto na sede do município quanto no distrito de São Jorge, povoado do Moinho, região do Sertão e áreas de assentamento.
“A gente sabe que os secretários dependem muito da disponibilização de equipamentos e recursos por parte da prefeitura, mas o Pastor Marlony tem feito um diferencial nessa gestão, que muitas vezes parece travada pela burocracia. Ele se desdobra e coloca sua equipe para fazer o melhor no enfrentamento das muitas demandas que existem”, afirmou um produtor da agricultura familiar.
